Service manager
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20/02/2025 - Modena
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Febbraio 2025
La figura più ricercata in ambito di studio medico
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Descrizione
Eurointerim S.p.A. – Filiale di Formigine ricerca per azienda leader nel settore dell'automazione industriale un profilo professionale da inserire all'interno della Business Unit Service per potenziamento dell'organico.
Service Manager
Job Description: La figura ricercata di Service Manager risponderà direttamente all'Amministratore Delegato di Gruppo e si occuperà di coordinare l'intero ciclo di gestione del servizio assistenza, con particolare riferimento all'area ricambi per macchine automatiche.
Nello specifico sarà responsabile di:
- Coordinare la raccolta degli ordini relativi a ricambi, modifiche e servizi attraverso una rete vendita dedicata (venditori interni e personale in filiale).
- Politiche commerciali: Proporre e attuare iniziative volte al raggiungimento degli obiettivi di vendita prefissati, promuovendo il rinnovo dei contratti di service e la vendita di ulteriori servizi e ricambi.
- Gestione magazzino: Definire e monitorare le scorte di magazzino per soddisfare le necessità di mercato, in linea con gli indirizzi ricevuti dalla Direzione.
- Service Level Agreement: Garantire un elevato livello di servizio al cliente finale, conformemente ai service level agreement concordati.
- Budget e KPIs: Redigere il budget annuale di costi e ricavi della Business Unit Service, monitorare il profit & loss e garantire il rispetto del budget concordato. Inoltre, definire i KPIs di funzione ed elaborare azioni di miglioramento per correggere eventuali deviazioni dai target stabiliti.
Skills & Experience: Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- Laurea, preferibilmente in Ingegneria Gestionale o titolo equivalente con solida cultura tecnica.
- Preferibile esperienza nel settore dei ricambi per macchine automatiche o in contesti con una cultura evoluta del service.
- Conoscenza approfondita dei mercati di riferimento e delle dinamiche economico-finanziarie.
- Conoscenza dei processi di service e dei principali KPIs di funzione.
- Conoscenza delle tecniche di gestione del servizio assistenza clienti e dei processi di sviluppo dei nuovi prodotti.
- Inglese fluente (sia scritto che parlato).
- Ottima conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti gestionali (BAN, Oracle, ecc.).
- Piena disponibilità a trasferte presso clienti e filiali.
Completano il profilo una forte capacità di assumersi responsabilità ed eccellenti doti di lavoro in team e di gestione collaboratori, problem solving, orientamento all'obiettivo e gestione dello stress.
Tipo di assunzione: a tempo indeterminato, Inquadramento Quadro CCNL Metalmeccanica Industria
Retribuzione: Da commisurare all'effettiva esperienza, indicativamente intorno ai 90K, con variabile pari al 20% e patto di non concorrenza.
Disponibilità lavorativa: full time
Luogo di lavoro: Provincia di Modena con trasferte frequenti a livello nazionale e internazionale
La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n.198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente al link http://www.eurointerim.it/informativa-per-i-candidati (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Eurointerim S.p.A. - Aut. Min.1208 SG del 10/09/2003.
Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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Inserzionista
Eurointerim formigine -
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